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退换政策：30 天不满意全额退款
审核人：健康顾问团队
一句话答案： 收到货 30 天内不满意，给顾问发信息或电邮到 support@healthbywell.com，就能全额退款。已开封也接受，赠品不用退回，这项保证的使用次数也没有限制。
30 天不满意全额退款
- 期限： 收到货后 30 天内。
- 退多少： 全额退款。
- 已开封： 接受，不需要保持密封。
- 赠品： 不用退回。
- 次数： 没有限制。
怎么申请退款？
- 在 Facebook Messenger 给顾问发信息，或电邮到 support@healthbywell.com。
- 告诉我们订单上的名字和电话，说明想要退款。不需要给理由，不过如果你愿意说说哪里不合适，我们也很想听。
- 顾问会确认你的退款，并告诉你接下来的步骤。
退款退到哪里？
退回你下单时使用的原付款方式。
收到的产品损坏、送错或少件呢？
这和退款保证是分开的。告诉顾问或电邮到 support@healthbywell.com，我们会补寄或退款，费用由我们承担。
在别处买的也能退吗？
不能。这项保证只适用于向我们下的订单。在其他卖家买的产品，包括 Shopee、Lazada、Carousell 等第三方平台，不在保证范围内。
怎么联系我们？
- Facebook Messenger：给顾问发信息
- **电邮：**support@healthbywell.com