关于我们：马来西亚 Wellous 授权经销商

一句话答案： 我们是 Wellous 授权经销商，在马来西亚和另外 9 个市场销售 Wellous 正品。每一张订单都由真人健康顾问一对一跟进，通过 Facebook Messenger 或电邮联系。

我们是谁？

我们是 Wellous 的授权经销商。网站上的每一款产品都由马来西亚的 Wellous 出品。我们在 10 个市场服务客户，马来西亚是其中之一，做法都一样：货源来自授权渠道，有问题随时有真人可以问。

健康顾问团队是我们的核心。你发信息来，会有顾问亲自回复你，帮你挑选、确认订单，收到货后也会继续跟进。

为什么在这里买？

• 正品，可以自己验证。 我们的货来自 Wellous 授权渠道。每一盒正品都有 Wellous 的防伪 QR 码，你可以自己扫码验证。
• 每单免运费。 不论买多少，配送都免费。
• 30 天不满意全额退款。 收到货 30 天内不满意，可以全额退款，已开封也接受。详情请看退换政策。
• 真人顾问一对一。 买之前、买之后的问题，都有懂产品的真人回答你。

在哪里买，为什么重要？

Shopee、Lazada、Carousell 等第三方平台上有很多假货，Wellous 已提醒大家不要在这些平台购买。这些平台上的卖家不在授权渠道内，没有顾问跟进，也没有退款保证。

怎么确认你们是授权经销商？

• 付款前先问。 你可以请任何一位顾问出示我们的授权证明。我们很乐意出示；向其他卖家买，也建议先这样问。
• 收货后扫 QR 码。 扫包装上的防伪 QR 码。如果验证不了，先别开封，马上联系我们。
• 看我们的正品辨别指南。 例如MOVEON 怎么分辨正品，教你看盒子上的哪些地方。

怎么下单？

在产品页选好要买几盒，Facebook Messenger 就会打开。顾问会和你确认订单、送货地址和付款方式。价格是马来西亚统一的标价，以令吉（RM）列在每个产品页上。网上刷卡付款之后会推出。

怎么联系我们？

• Facebook Messenger：给顾问发信息
• **电邮：**support@healthbywell.com

我们不使用 WhatsApp。如果有人用 WhatsApp 自称是我们，那不是我们。