LIVEON 哪里买？授权经销商和 Shopee、Lazada、Carousell 差在哪，怎么下单最安心

一句话答案： LIVEON 最安心的买法，是向授权经销商买：在产品页选好配套，点下单会打开 Messenger，顾问确认地址和付款后出货，新加坡全岛免运。收到货扫盒上的防伪 QR 码验证正品，30 天内不满意全额退款，就算已经开封也可以。Shopee、Lazada、Carousell 等平台上很多是假货，Wellous 已公告提醒大家不要在那里买。

不同渠道比一比

为什么不建议在 Shopee、Lazada、Carousell 买？

Wellous 已公告提醒顾客，不要在 Shopee、Lazada、Carousell 等第三方平台购买。这些平台上很多是假货，不少人是买了、喝了才发现；还有黑心商家冒充授权经销商，用一样的产品图、一样的说法，价格却低得不合理。

LIVEON 是每天喝进肚子的东西。新加坡天气热，来源和储存条件说不清的货，就算是真的，也很难保证放了多久、晒过多少太阳。省下的一点钱，换来的是没人负责。

怎么在我们这里下单？

1. 选配套： 在 产品页 选 1 盒、3 盒或 6 盒。最多人从 3 盒（48 天）开始。
2. 点下单： 会打开 Messenger，直接跟真人顾问对话。
3. 确认资料： 顾问跟你确认地址和付款方式。
4. 出货： 确认后就出货，新加坡全岛免运，送到家。
5. 开喝指导： 顾问会教你哪一餐后喝最容易持续，之后按配套在第 14、42 天等阶段回访。

还没决定也可以先在 Messenger 问，不买也可以问。

收到货以后先做什么？

• 先扫 QR 码： 每盒都有厂商的防伪 QR 码，扫码验证不用一分钟。
• 检查包装： 原盒密封、一盒 16 包、每包 20ml、有效期印得清楚。
• 放对地方： 阴凉干燥处，避免阳光直射，别留在车里。想冰着喝就放冰箱。

看到不对劲，先别喝，马上联系顾问。完整的检查方法看 LIVEON 正品辨别。

怎么判断卖家是不是授权经销商？

• 直接问授权证明： 授权经销商拿得出来，也不会介意。你也可以这样问我们。
• 价格低得不合理要小心： 说“最后几盒”“清货”的，问清楚货从哪里来、有效期到几时。
• 问有没有退款保证和顾问跟进： 没有的，多数不在授权渠道里。

常见问题

运费怎么算？

新加坡全岛免运，所有配套都一样。

多久会到？

顾问确认地址和付款后就出货。想知道大概几时到你那里，直接在 Messenger 问顾问。

30 天退款保证要怎么用？

30 天内感觉不到真正的不同，发信息给顾问，退回你付的 100%，就算已经开封也可以。

在平台上买到的，可以拿来验证吗？

可以扫盒上的 QR 码看看。扫不出验证结果、或根本没有 QR 码的，先别喝。

想买 / 想了解更多

到 LIVEON 产品页 选配套，或先在 Messenger 问顾问。想看每个配套多少钱，看 LIVEON 新加坡价格；还在考虑，看 LIVEON 值得买吗。