關於我們：香港 Wellous 授權經銷商

一句話答案： 我們是 Wellous 授權經銷商，在香港及另外 9 個市場銷售 Wellous 正貨。每張訂單都由真人健康顧問一對一跟進，透過 Facebook Messenger 或電郵聯絡。

我們是誰？

我們是 Wellous 的授權經銷商。網站上每一款產品都由馬來西亞的 Wellous 出品。我們在 10 個市場服務顧客，香港是其中之一，做法都一樣：貨源來自授權渠道，有問題隨時有真人可以問。

健康顧問團隊是我們的核心。你發訊息過來，會有顧問親自回覆你，幫你挑選、確認訂單，收貨後也會繼續跟進。

為甚麼要在這裏買？

• 正貨，可以自己驗證。 我們的貨來自 Wellous 授權渠道。每一盒正貨都有 Wellous 的防偽 QR 碼，你可以自己掃碼驗證。
• 每張訂單免費送貨。 無論買多少，送貨都免費。
• 30 天不滿意全額退款。 收貨後 30 天內不滿意，可以全額退款，已開封也接受。詳情請看退換政策。
• 真人顧問一對一。 買之前、買之後有任何問題，都有熟悉產品的真人解答。

在哪裏買，為甚麼重要？

Shopee、Lazada、Carousell 等第三方平台上有很多假貨，Wellous 已提醒大家不要在這些平台購買。這些平台上的賣家不在授權渠道內，沒有顧問跟進，亦沒有退款保證。

如何確認你們是授權經銷商？

• 付款前先問。 你可以請任何一位顧問出示我們的授權證明。我們很樂意出示；向其他賣家購買，亦建議先這樣問。
• 收貨後掃 QR 碼。 掃包裝上的防偽 QR 碼。如果未能通過驗證，先不要開封，立即聯絡我們。
• 看看我們的正貨辨別指南。 例如如何分辨 MOVEON 正貨，教你檢查盒上哪些地方。

如何訂購？

在產品頁選好要買幾盒，Facebook Messenger 就會打開。顧問會與你確認訂單、送貨地址和付款方式。價格是香港統一的標價，以港幣（HK$）列在每個產品頁上。網上信用卡付款稍後推出。

如何聯絡我們？

• Facebook Messenger：向顧問發訊息
• **電郵：**support@healthbywell.com

我們不使用 WhatsApp。如果有人用 WhatsApp 自稱是我們，那不是我們。